+7 (8412) 997-897
Режим работы: Ежедневно 9:00 - 20:00
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
-
Магазин-продавец предоставляет гарантию по настоящему гарантийному талону, заверенному печатью и подписью продавца, с указанием полного наименования товара, серийного номера, количества, даты покупки и гарантийного срока.
-
Гарантийное обслуживание осуществляется, во всех случаях, указанных в п.4, настоящего талона.
-
Клиент-покупатель обязуется соблюдать все условия и правила предоставления гарантии, в противном случае магазин-продавец вправе отказать в предоставлении гарантии клиенту-покупателю.
-
Условия и правила предоставления гарантии на ксеноновое/светодиодное оборудование:
-
Магазин-продавец предоставляет гарантийный талон при продаже ксенонового оборудования, заверенный печатью и подписью продавца, с указанием полного наименования товара, серийного номера, количества, даты покупки и гарантийного срока.
-
Товар магазина-продавца должен иметь фирменные знаки отличия, а именно: Маркировка, серийный номер, фирменные наклейки и гарантийные стикеры.
-
При возникновении гарантийного случая клиенту-покупателю необходимо срочно обратиться в магазин-продавца, для гарантийного обслуживания.
-
Клиенту-покупателю не рекомендуется самостоятельно устанавливать, ремонтировать или пытаться настроить ксеноновое оборудование без знания и опыта обращения с ним. В случае, если Клиентом-покупателем будет произведен ремонт оборудования самостоятельно, гарантийное обслуживание не осуществляется, были иным образом нарушены условия эксплуатации.
-
При обращении в магазин-продавца за гарантийным обслуживанием, клиент-покупатель обязан предоставить заполненный гарантийный талон, а также неисправный товар в полной целостности, с сохранением серийного номера, фирменных наклеек и гарантийных стикеров.
-
Гарантийная замена или ремонт неисправных элементов ксенонового/светодиодного оборудования производится отдельно друг от друга, а не комплектом.
-
В случае отсутствия на складе магазина-продавца товаров для замены конкретного изделия той же фирмы, магазин-продавец в праве заменить неисправный элемент на новый, другой фирмы с идентичными характеристиками и рабочими параметрами.
-
Гарантийное обслуживание клиента-покупателя исполняется в течение 45 (сорока пяти) рабочих календарных дней с момента обращения.
-
Замена оборудования и/или его частей в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на товар и/или его части.
-
Замена оборудования и/или его частей в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на товар и/или его части.
-
Гарантийные случаи в работе ксенонового/светодиодного оборудования:
-
Полный или частичный отказ работы блока розжига ксенона.
-
Полный или частичный отказ работы ксеноновой лампы.
-
Полный или частичный отказ работы элементов проводки.
-
Разница в температуре свечения комплекта ксеноновых ламп более 500К, при использовании блоков розжига, идентичных по характеристикам и рабочим параметрам.
-
Отказ в переключении режимов ближнего и дальнего света биксеноновой лампы.
-
Полный или частичный отказ работы светодиодной лампы/фары.
-
Полный или частичный отказ работы стабилизатора напряжения светодиодной лампы/фары.
-
Нестабильная работа или полный отказ работы кулера светодиодной лампы.
-
Случаи отказа в предоставлении гарантии:
-
Ксеноновое/светодиодное оборудование имеет механические повреждения:
- мятые или битые корпуса блоков розжига ксенона
- разбитые колбы ксеноновых ламп
- отрезанные или поврежденные провода, и контакты ксенонового/светодиодного оборудования
- залитые водой или другой жидкостью ксеноновые/светодиодные лампы
- окисленные и разрушенные, в следствии окисления, контакты, разъемы ксенонового/светодиодного оборудования
- оплавленные или отломанные пластиковые корпуса контактов ксенонового/светодиодного оборудования, в следствии неправильной установки
- оплавленные или отломанные пластиковые элементы цоколя и разъема ксеноновой/светодиодной лампы, в следствии неправильной установки
-
На ксеноновом/светодиодном оборудовании отсутствуют фирменные знаки отличия: маркировка, серийный номер, фирменные наклейки, гарантийные стикеры.
-
Цвет комплекта ксеноновых ламп незначительно отличается при первых часах работы.
-
В первые секунды запуска ксенонового оборудования лампы мерцают или дают разноцветные короткие вспышки света – это является нормой.
-
Ксеноновые лампы формата АС при работе с блоками розжига формата DC не работают, мерцают, или температура свечения ламп не соответствует заявленной.
-
Неоригинальные штатные ксеноновые лампы мерцают или отключаются в процессе работы с оригинальным штатным блоком розжига.
-
Цвет ксеноновых ламп разный, после гарантийной замены одной лампы с идентичными характеристиками и рабочими параметрами.
-
Блоки розжига ксенона, завернутые в инородные материалы (пленка, изолента, шумоизоляция и прочее).
-
Светодиодные лампы с пассивным охлаждением использовались с не расправленными гибкими радиаторами.
-
Кулер светодиодной лампы вышел из строя по причине следующих внешних воздействий: удар, влага, грязь.
-
Светодиодные фары, защитные стекла и корпуса которых имеют механические повреждения.
-
Если товар/оборудование поврежден Клиентом-покупателем или из-за действий третьих лиц.
-
Правила эксплуатации ксенонового/светодиодного оборудования:
-
Не пытайтесь установить ксеноновое/светодиодное оборудование самостоятельно без специальных навыков.
-
Ксеноновое/светодиодное оборудование работает строго в заданных параметрах напряжения и мощности.
-
Все элементы ксенонового/светодиодного оборудования надежно закреплены на твердой поверхности кузова автомобиля (блоки розжига ксенона, внешние игниторы, блоки нагрузки/обманки, блоки реле, стабилизаторы напряжения).
-
Любые элементы ксенонового/светодиодного оборудования (блоки розжига ксенона, внешние игниторы, блоки нагрузки/обманки, блоки реле, стабилизаторы напряжения, проводка, лампы) категорически запрещено обматывать и помещать в инородные материалы (пленка, изолента, шумоизоляция и прочее).
-
Лампы ксенонового/светодиодного оборудования надежно установлены в цоколе фары, и ее креплении.
-
Все элементы проводки, разъемы, контакты, надежно и правильно соединены между собой.
-
Гибкие радиаторы светодиодных ламп максимально расправлены для должного теплоотвода (см. инструкцию установки светодиодных ламп).
-
В процессе работы ксеноновое оборудование запрещено выключать и включать мгновенно, после отключения ксеноновое оборудование рекомендуется включать через 5-10 секунд.
-
Процесс работы ламп ксенонового/светодиодного оборудования осуществляется строго в сухих герметичных фарах/фонарях.