Магазин-продавец предоставляет гарантию по настоящему гарантийному талону, заверенному печатью и подписью продавца, с указанием полного наименования товара, серийного номера, количества, даты покупки и гарантийного срока.

Гарантийное обслуживание осуществляется, во всех случаях, указанных в п.4, настоящего талона.

Клиент-покупатель обязуется соблюдать все условия и правила предоставления гарантии, в противном случае магазин-продавец вправе отказать в предоставлении гарантии клиенту-покупателю.

Условия и правила предоставления гарантии на ксеноновое/светодиодное оборудование:

1. Магазин-продавец предоставляет гарантийный талон при продаже ксенонового оборудования, заверенный печатью и подписью продавца, с указанием полного наименования товара, серийного номера, количества, даты покупки и гарантийного срока.

2. Товар магазина-продавца должен иметь фирменные знаки отличия, а именно: Маркировка, серийный номер, фирменные наклейки и гарантийные стикеры.

3. При возникновении гарантийного случая клиенту-покупателю необходимо срочно обратиться в магазин-продавца, для гарантийного обслуживания.

4. Клиенту-покупателю не рекомендуется самостоятельно устанавливать, ремонтировать или пытаться настроить ксеноновое оборудование без знания и опыта обращения с ним. В случае, если Клиентом-покупателем будет произведен ремонт оборудования самостоятельно, гарантийное обслуживание не осуществляется, были иным образом нарушены условия эксплуатации.

5. При обращении в магазин-продавца за гарантийным обслуживанием, клиент-покупатель обязан предоставить заполненный гарантийный талон, а также неисправный товар в полной целостности, с сохранением серийного номера, фирменных наклеек и гарантийных стикеров.

6. Гарантийная замена или ремонт неисправных элементов ксенонового/светодиодного оборудования производится отдельно друг от друга, а не комплектом.

7. В случае отсутствия на складе магазина-продавца товаров для замены конкретного изделия той же фирмы, магазин-продавец в праве заменить неисправный элемент на новый, другой фирмы с идентичными характеристиками и рабочими параметрами.

8. Гарантийное обслуживание клиента-покупателя исполняется в течение 45 (сорока пяти) рабочих календарных дней с момента обращения.

9. Замена оборудования и/или его частей в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на товар и/или его части.

10. Замена оборудования и/или его частей в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на товар и/или его части.

Гарантийные случаи в работе ксенонового/светодиодного оборудования:

1. Полный или частичный отказ работы блока розжига ксенона.

2. Полный или частичный отказ работы ксеноновой лампы.

3. Полный или частичный отказ работы элементов проводки.

4. Разница в температуре свечения комплекта ксеноновых ламп более 500К, при использовании блоков розжига, идентичных по характеристикам и рабочим параметрам.

5. Отказ в переключении режимов ближнего и дальнего света биксеноновой лампы.

6. Полный или частичный отказ работы светодиодной лампы/фары.

7. Полный или частичный отказ работы стабилизатора напряжения светодиодной лампы/фары.

8. Нестабильная работа или полный отказ работы кулера светодиодной лампы.

Случаи отказа в предоставлении гарантии:

1. Ксеноновое/светодиодное оборудование имеет механические повреждения:
   - мятые или битые корпуса блоков розжига ксенона
   - разбитые колбы ксеноновых ламп
   - отрезанные или поврежденные провода, и контакты ксенонового/светодиодного оборудования
   - залитые водой или другой жидкостью ксеноновые/светодиодные лампы
   - окисленные и разрушенные, в следствии окисления, контакты, разъемы ксенонового/светодиодного оборудования
   - оплавленные или отломанные пластиковые корпуса контактов ксенонового/светодиодного оборудования, в следствии неправильной установки
   - оплавленные или отломанные пластиковые элементы цоколя и разъема ксеноновой/светодиодной лампы, в следствии неправильной установки

2. На ксеноновом/светодиодном оборудовании отсутствуют фирменные знаки отличия: маркировка, серийный номер, фирменные наклейки, гарантийные стикеры.

3. Цвет комплекта ксеноновых ламп незначительно отличается при первых часах работы.

4. В первые секунды запуска ксенонового оборудования лампы мерцают или дают разноцветные короткие вспышки света – это является нормой.

5. Ксеноновые лампы формата АС при работе с блоками розжига формата DC не работают, мерцают, или температура свечения ламп не соответствует заявленной.

6. Неоригинальные штатные ксеноновые лампы мерцают или отключаются в процессе работы с оригинальным штатным блоком розжига.

7. Цвет ксеноновых ламп разный, после гарантийной замены одной лампы с идентичными характеристиками и рабочими параметрами.

8. Блоки розжига ксенона, завернутые в инородные материалы (пленка, изолента, шумоизоляция и прочее).

9. Светодиодные лампы с пассивным охлаждением использовались с не расправленными гибкими радиаторами.

10. Кулер светодиодной лампы вышел из строя по причине следующих внешних воздействий: удар, влага, грязь.

11. Светодиодные фары, защитные стекла и корпуса которых имеют механические повреждения.

12. Если товар/оборудование поврежден Клиентом-покупателем или из-за действий третьих лиц.

Правила эксплуатации ксенонового/светодиодного оборудования:

1. Не пытайтесь установить ксеноновое/светодиодное оборудование самостоятельно без специальных навыков.

2. Ксеноновое/светодиодное оборудование работает строго в заданных параметрах напряжения и мощности.

3. Все элементы ксенонового/светодиодного оборудования надежно закреплены на твердой поверхности кузова автомобиля (блоки розжига ксенона, внешние игниторы, блоки нагрузки/обманки, блоки реле, стабилизаторы напряжения).

4. Любые элементы ксенонового/светодиодного оборудования (блоки розжига ксенона, внешние игниторы, блоки нагрузки/обманки, блоки реле, стабилизаторы напряжения, проводка, лампы) категорически запрещено обматывать и помещать в инородные материалы (пленка, изолента, шумоизоляция и прочее).

5. Лампы ксенонового/светодиодного оборудования надежно установлены в цоколе фары, и ее креплении.

6. Все элементы проводки, разъемы, контакты, надежно и правильно соединены между собой.

7. Гибкие радиаторы светодиодных ламп максимально расправлены для должного теплоотвода (см. инструкцию установки светодиодных ламп).

8. В процессе работы ксеноновое оборудование запрещено выключать и включать мгновенно, после отключения ксеноновое оборудование рекомендуется включать через 5-10 секунд.

9. Процесс работы ламп ксенонового/светодиодного оборудования осуществляется строго в сухих герметичных фарах/фонарях.