• +7 (8412) 997-897
  • Режим работы: ПН-СБ 9:00 - 19:00 ВС 9:00 - 15:00

    ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН


    1. Магазин-продавец предоставляет гарантию по настоящему гарантийному талону, заверенному печатью и подпи-сью продавца, с указанием полного наименования товара, серийного номера, количества, даты покупки и гаран-тийного срока.
    2. Гарантийное обслуживание осуществляется, во всех случаях, указанных в п.4, настоящего талона.
    3. Клиент-покупатель обязуется соблюдать все условия и правила предоставления гарантии, в противном случае ма-газин-продавец вправе отказать в предоставлении гарантии клиенту-покупателю.
    4. Условия и правила предоставления гарантии на ксеноновое/светодиодное оборудование:

    1) Магазин-продавец предоставляет гарантийный талон при продаже ксенонового оборудования, заверенный печатью и подписью продавца, с указанием полного наименования товара, серийного номера, количества, даты покупки и гаран-тийного срока.
    2) Товар магазина-продавца должен иметь фирменные знаки отличия, а именно: - Маркировка, серийный номер, фирменные наклейки и гарантийные стикеры.
    3) При возникновении гарантийного случая клиенту-покупателю необходимо срочно обратиться в магазин-продавца, для гарантийного обслуживания.
    4) Клиенту-покупателю не рекомендуется самостоятельно устанавливать, ремонтировать или пытаться настроить ксено-новое оборудование без знания и опыта обращения с ним. В случае, если Клиентом-покупателем будет произведен ре-монт оборудования самостоятельно, гарантийное обслуживание не осуществляется, были иным образом нарушены условия эксплуатации.
    5) При обращении в магазин-продавца за гарантийным обслуживанием, клиент-покупатель обязан предоставить запол-ненный гарантийный талон, а также неисправный товар в полной целостности, с сохранением серийного номера, фир-менных наклеек и гарантийных стикеров.
    6) Гарантийная замена или ремонт неисправных элементов ксенонового/светодиодного оборудования производится от-дельно друг от друга, а не комплектом.
    7) В случае отсутствия на складе магазина-продавца товаров для замены конкретного изделия той же фирмы, магазин-продавец в праве заменить неисправный элемент на новый, другой фирмы с идентичными характеристиками и рабочи-ми параметрами.
    8) Гарантийное обслуживание клиента-покупателя исполняется в течение 45 (сорока пяти) рабочих календарных дней с момента обращения.
    9) Замена оборудования и/или его частей в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного сро-ка на товар и/или его части.
    10) Замена оборудования и/или его частей в период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного сро-ка на товар и/или его части.
    5. Гарантийные случаи в работе ксенонового/светодиодного оборудования:

    1) Полный или частичный отказ работы блока розжига ксенона.
    2) Полный или частичный отказ работы ксеноновой лампы.
    3) Полный или частичный отказ работы элементов проводки.
    4) Разница в температуре свечения комплекта ксеноновых ламп более 500К, при использовании блоков розжига, идентич-ных по характеристикам и рабочим параметрам.
    5) Отказ в переключении режимов ближнего и дальнего света би ксеноновой лампы.
    6) Полный или частичный отказ работы светодиодной лампы/фары
    7) Полный или частичный отказ работы стабилизатора напряжения светодиодной лампы/фары
    8) Нестабильная работа или полный отказ работы кулера светодиодной лампы
    6. Случаи отказа в предоставлении гарантии:

    1) Ксеноновое/светодиодное оборудование имеет механические повреждения:
    - мятые или битые корпуса блоков розжига ксенона
    - разбитые колбы ксеноновых ламп
    - отрезанные или поврежденные провода, и контакты ксенонового/светодиодного оборудования
    - залитые водой или другой жидкостью ксеноновые/светодиодные лампы
    - окисленные и разрушенные, в следствии окисления, контакты, разъемы ксенонового/светодиодного оборудования
    - оплавленные или отломанные пластиковые корпуса контактов ксенонового/светодиодного оборудования, в следствии неправильной установки
    - оплавленные или отломанные пластиковые элементы цоколя и разъема ксеноновой/светодиодной лампы, в следствии неправильной установки
    2) На ксеноновом/светодиодном оборудовании отсутствуют фирменные знаки отличия: маркировка, серийный номер, фирменные наклейки, гарантийные стикеры.
    3) Цвет комплекта ксеноновых ламп незначительно отличается при первых часах работы.
    4) В первые секунды запуска ксенонового оборудования лампы мерцают или дают разноцветные короткие вспышки света – это является нормой.
    5) Ксеноновые лампы формата АС при работе с блоками розжига формата DC не работают, мерцают, или температура свечения ламп не соответствует заявленной.
    6) Неоригинальные штатные ксеноновые лампы мерцают или отключаются в процессе работы с оригинальным штатным блоком розжига.
    7) Цвет ксеноновых ламп разный, после гарантийной замены одной лампы с идентичными характеристиками и рабочими параметрами.
    8) Блоки розжига ксенона, завернутые в инородные материалы (пленка, изолента, шумоизоляция и прочее).
    9) Светодиодные лампы с пассивным охлаждением использовались с не расправленными гибкими радиаторами.
    10) Кулер светодиодной лампы вышел из строя по причине следующих внешних воздействий: удар, влага, грязь.
    11) Светодиодные фары, защитные стекла и корпуса которых имеют механические повреждения.
    12) Если товар/оборудование поврежден Клиентом-покупателем или из-за действий третьих лиц.
    7. Правила эксплуатации ксенонового/светодиодного оборудования:

    1) Не пытайтесь установить ксеноновое/светодиодное оборудование самостоятельно без специальных навыков.
    2) Ксеноновое/светодиодное оборудование работает строго в заданных параметрах напряжения и мощности.
    3) Все элементы ксенонового/светодиодного оборудования надежно закреплены на твердой поверхности кузова автомо-биля (блоки розжига ксенона, внешние игниторы, блоки нагрузки/обманки, блоки реле, стабилизаторы напряжения).
    4) Любые элементы ксенонового/светодиодного оборудования (блоки розжига ксенона, внешние игниторы, блоки нагруз-ки/обманки, блоки реле, стабилизаторы напряжения, проводка, лампы) категорически запрещено обматывать и поме-щать в инородные материалы (пленка, изолента, шумоизоляция и прочее).
    5) Лампы ксенонового/светодиодного оборудования надежно установлены в цоколе фары, и ее креплении.
    6) Все элементы проводки, разъемы, контакты, надежно и правильно соединены между собой.
    7) Гибкие радиаторы светодиодных ламп максимально расправлены для должного теплоотвода (см. инструкцию установ-ки светодиодных ламп).
    8) В процессе работы ксеноновое оборудование запрещено выключать и включать мгновенно, после отключения ксеноно-вое оборудование рекомендуется включать через 5-10 секунд.
    9) Процесс работы ламп ксенонового/светодиодного оборудования осуществляется строго в сухих герметичных фа-рах/фонарях.